Hello khai thác cơ sở dữ liệu của Facebook để nhận diện người liên lạc. Do đó, dù chưa lưu số điện thoại của người gọi, bạn vẫn có thể biết họ là ai. Ứng dụng cũng bổ sung thêm khả năng chặn số không mong muốn và tính năng tìm kiếm thông minh.

Giao diện ứng dụng Hello.

Từ giao diện Hello, người sử dụng dễ dàng gửi tin nhắn Messenger, tra cứu thông tin về người đang liên lạc như ảnh, ngày sinh, chỉnh sửa danh bạ như trên trình gọi điện truyền thống trong điện thoại. 

Tuy nhiên, đáng tiếc là Facebook chưa cung cấp cách chuyển danh bạ lưu trong điện thoại vào ứng dụng. Do đó, người dùng chưa thể tìm kiếm số điện thoại của người mà họ không kết nối qua Faceboook.

Hiện Hello mới chỉ hoạt động trên Android. Trong phần Settings cũng được trang bị một nút để người dùng có thể xóa các dữ liệu từ Hello khỏi thiết bị cũng như máy chủ Facebook.